Закон о правах потребителей при изготовлении мебели

Исполнитель обязан своевременно представлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах работах , которая в обязательном порядке должна содержать: - перечень оказываемых услуг выполняемых работ и форм их предоставления; - обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги; - данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу выполнять работу - цены на оказываемые услуги. Потребитель вправе потребовать и другую информацию, относящуюся к предмету договора. При заключении договора на изготовление, установку мебели следует внимательно изучить сам договор. Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю. При разработке, заказе мебельного гарнитура, требуется учитывать множество важных моментов, упустив которые из виду можно получить не то, что желали.

Возврат товара, купленного в Интернет-магазине. Как вернуть некачественный товар? Как обменять некачественный товар? Покупка мебели как правило осуществляется либо на основании договора купли-продажи или договора подряда. Законом не определены точные критерии разграничения данных договоров, поэтому очень часто в судебной практике между Истцом и Ответчиком возникают споры по поводу трактовки правовой оценки договора. И если в отношении договора купли-продажи разночтений быть не может, то договор подряда, используемый при покупке мебели, подлежащей изготовлению, имеет ряд нюансов, которые могут быть неверно истолкованы.

О порядке возврата мебели не надлежащего качества

Этот способ покупки называется продажей товаров по образцам и регулируется Правилами продажи товаров по образцам, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 21. Это ограничение установлено Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 19.

Обменять или потребовать возвратить деньги можно только в случае приобретения единичного товара кровать, стол, кресло и т. В данном случае предусматривается возможность вернуть или обменять любую качественную мебель комплекты, единичный товар , которая не подошла покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 7 дней, а если продавцом в письменном виде не был предоставлен документ, содержащий информацию о порядке и сроках возврата качественной мебели, срок продлевается до 3 месяцев.

При отказе покупателя от мебели продавец должен возвратить денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за вычетом расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.

Однако часто потребители сталкиваются с ситуацией, когда продавец ограничивается лишь выдачей чека или документом, подтверждающим оплату товара. При приобретении мебели возможно заключение договоров 3 видов: договор купли-продажи мебели по образцам; договор купли-продажи мебели дистанционным способом; договор на изготовление мебели.

Регулируются они различными нормами правовых актов и предполагают разную меру ответственности продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий этих договоров. В момент доставки мебели должен быть подписан акт приема-передачи мебели акт о выполненных работах , однако подписывать его следует только после того, как доставленная и собранная мебель внимательно осмотрена и потребитель убедился, что у нее нет недостатков, все детали и предметы в комплекте.

Если мебель доставили в разобранном виде, что на практике чаще всего и происходит, следует осмотреть упаковку, проверить количество предметов и сверить с накладной. В случае, если потребитель намерен осуществлять сборку и установку своими силами, в присутствии сотрудников продавца можно вскрыть упаковку каждого предмета, детали, части комплекта.

При обнаружении недостатков в мебели наличие царапин, несоответствие цвета, размера и т. Иногда на этом же акте приема-передачи акте выполненных работ делают соответствующую запись с указанием выявленных недостатков, претензий к качеству мебели, отсутствия отдельных частей и деталей. Если потребитель все-таки оказался в ситуации, когда ему была передана мебель с недостатками, либо они возникли в период гарантийного срока, нарушены сроки замены устранения недостатков , он может направить в адрес продавца письменную претензию с указанием своих требований.

В силу п. После подписания акта сдачи-приемки товара товарного чека и доставочного листа покупатель не имеет права предъявить продавцу рекламацию по количеству товара, а также повреждениям, не указанным в акте сдачи-приемки. В порядке, предусмотренном п.

В соответствии с п. Пунктом 5 ст. Пунктом 32 Правил установлено, что в случае, когда покупателю передается товар с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, комплектности, таре и или упаковке товара, он обязан не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях. При обнаружении нарушений условий договора о качестве товара в течение гарантийного срока или срока годности товара либо в разумный срок, но не более двух лет, если гарантийный срок или срок годности не установлен, покупатель извещает продавца об этих нарушениях, но не позднее двадцати дней после окончания этого срока.

В указанный срок товар может быть возвращен продавцу, который обязан его принять и в случае необходимости провести проверку его качества. При возникновении в процессе исполнения настоящего договора спора, который стороны не могут урегулировать путем переговоров, спор будет разрешаться в суде по месту нахождения продавца.

Положения п. Гарантия предоставляется потребителю — гражданину Законом, не может быть изменена или отменена договором. Любой договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом или иными правовыми актами Российской Федерации, как того требует ст.

Согласно с п.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей при покупке мебели

При заключении договора на изготовление, установку мебели следует со ст Закона РФ «О защите прав потребителей», по своему выбору вправе. Суть спора: - О защите прав потребителей -> из договоров в сфере торговли, услуг. о выплате неустойку за нарушение сроков изготовления мебели, 28 Закона, за период с по за 51 день При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы.

Важно знать при защите прав потребителей: Некачественная мебель, дефект мебели Некачественная мебель - это мебель которая имеет скрытый или явный дефект. И, если покупатель изначально не был согласен купить мебель с дефектом, не был проинформирован о нем, он имеет полное право потребовать с продавца либо деньги, либо замену на аналогичный качественный товар, либо снижения стоимости некачественной мебели, либо устранение дефекта мебели за счет продавца. Согласно закону о правах потребителей , покупатель при покупке любого товара должен получить его в надлежащем виде. Если дело касается мебели, не всегда выбирая ее в магазине можно увидеть внешние дефекты и проверить функциональность. Иногда неполадки или скрытые поломки можно обнаружить только в процессе активного пользования. Права потребителей в случае покупке некачественной мебели можно отстоять в досудебном и в судебном порядке. Часто мебель делают под заказ, и покупатель, выбирая в магазине, видит только образец товара или только его фотографию. По сути, ничто не страхует потребителя от производства и доставки ему домой некачественной мебели. Дефект мебели может проявиться как на внешнем материале обивка, замки, ручки , так и на всей конструкции. Некачественным можно назвать и такое изделие, на котором в результате даже короткого периода использования появились трещины, сколы, изменился цвет. Виновным в данной ситуации может быть не только потребитель, но и производитель, перевозчик и продавец. Чтобы безошибочно определить, кто же виноват в том, что появился тот или иной дефект мебели, нужно провести экспертизу. При некачественной сборке мебели и установке на нее систем водоснабжения, отопления, электрики, последствия могут быть очень серьезными для имущества потребителя и его соседей. На практике наших юристов по защите прав потребителей были случаи и затопления соседей и возникновение пожаров из-за некачественной установки мебели.

Памятка потребителю. На что нужно обращать внимание при покупке мебели 09.

На первый взгляд, кажется, что при данных условиях заключается договор изготовления мебели на заказ, предполагающий применение норм ГК РФ и Закона о защите прав потребителей о выполнении работы. На практике не все так однозначно. В большинстве случаев компании предпринимают меры, чтобы договор можно было трактовать как договор купли-продажи мебели. Связано это с тем, что признание договора подрядом влечет для организаций более обременительные последствия.

Некачественная мебель, дефект мебели

Взыскать с индивидуального предпринимателя Веслогузову С. В удовлетворении остальной части исковых требований Демченко О. Заслушав доклад судьи Кульковой С. В обоснование иска указали, что 11. Демченко О. Согласно условиям договора ответчик обязался в течение 25 рабочих дней после предоплаты передать ей четыре шкафа согласно эскизу и заявки, а истица Демченко О. Свою обязанность по внесению предоплаты она исполнила 11. В период с 10 по 20 января 2013 г. Согласно оценке стоимость восстановления поврежденного имущества составила 334 000 руб... Досудебное урегулирование спора не дало положительных результатов, что послужило причиной обращения в суд с иском.

Памятка потребителю. На что нужно обращать внимание при покупке мебели

Этот способ покупки называется продажей товаров по образцам и регулируется Правилами продажи товаров по образцам, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 21. Это ограничение установлено Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 19. Обменять или потребовать возвратить деньги можно только в случае приобретения единичного товара кровать, стол, кресло и т. В данном случае предусматривается возможность вернуть или обменять любую качественную мебель комплекты, единичный товар , которая не подошла покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 7 дней, а если продавцом в письменном виде не был предоставлен документ, содержащий информацию о порядке и сроках возврата качественной мебели, срок продлевается до 3 месяцев. При отказе покупателя от мебели продавец должен возвратить денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за вычетом расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования. Однако часто потребители сталкиваются с ситуацией, когда продавец ограничивается лишь выдачей чека или документом, подтверждающим оплату товара. При приобретении мебели возможно заключение договоров 3 видов: договор купли-продажи мебели по образцам; договор купли-продажи мебели дистанционным способом; договор на изготовление мебели. Регулируются они различными нормами правовых актов и предполагают разную меру ответственности продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий этих договоров. В момент доставки мебели должен быть подписан акт приема-передачи мебели акт о выполненных работах , однако подписывать его следует только после того, как доставленная и собранная мебель внимательно осмотрена и потребитель убедился, что у нее нет недостатков, все детали и предметы в комплекте. Если мебель доставили в разобранном виде, что на практике чаще всего и происходит, следует осмотреть упаковку, проверить количество предметов и сверить с накладной.

Нарушение сроков поставки мягкой мебели Нарушение сроков поставки мягкой мебели гр. В обоснование заявленных требований указала, что 04.

Для реализации права предусмотренного указанной статьей потребителю необходимо составить претензию заявление на возврат мебели. Указанное заявление претензию необходимо предъявить продавцу таким образом, чтобы у потребителя остались доказательства его предъявления. Это может быть либо отметка продавца на копии письменного требования, либо документы подтверждающие отправку требования по почте чек, опись вложения, уведомление. Требование потребителя о: - возмещение расходов на устранение недостатков - возврате денег за товар мебель ненадлежащего качества - возмещении убытков Указанные требования потребителя продавец обязан удовлетворить в течение 10 дней с момента предъявления.

Возврат мебели

.

Нарушение сроков поставки мягкой мебели

.

Права потребителя при покупке мебели по индивидуальным размерам

.

An error occurred.

.

Мебель на заказ - защита прав потребителей.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Похожие публикации