Срок гарантийного ремонта нарушение сроков

Как показывает практика, срок ремонта либо не указывается вообще, либо указан срок ремонта 45 дней. Необходимо отметить, что согласно ст. Таким образом, указание 45-дневного срока несмотря на то, что в ряде простых случаев этот срок объективно большой не нарушает прав потребителя. Однако если срок ремонта не указан письменно, недостаток должен быть устранен незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Срок гарантийного ремонта по закону о защите прав потребителей Что представляет собой срок гарантийного ремонта по закону о защите прав потребителей? Если в течение гарантийного периода в товаре будет выявлен недостаток поломка, производственный дефект и т. Одним из альтернативных является требование потребителя о проведении безвозмездного устранения недостатков товара, которые обнаружены в течение сроков гарантии, то есть о гарантийном ремонте товара. Гарантийный ремонт предполагает его безвозмездность, то есть все расходы, связанные с проведением ремонта несет продавец изготовитель, импортер. По общему правилу срок, в течение которого должен быть произведен ремонт товара по гарантии, определяется соглашением между изготовителем продавцом, импортером, уполномоченной организацией и потребителем, то есть прописывается в документах, оформляемых при приеме товара на гарантийный ремонт. Если срок гарантийного ремонта не оговорен с потребителем, то следует руководствоваться статьей 20 закона о защите прав потребителей, согласно которой изготовитель, продавец, импортер или уполномоченная организация обязаны устранить недостатки товара незамедлительно, то есть этот срок должен быть минимальным. Безусловно, нужно учитывать особенности товара, характер неисправности или поломки и др. Срок исправления недостатков товара по гарантии законодательно ограничен, подробнее об этом читайте далее.

Срок гарантийного ремонта

Теперь обо всем по порядку. Три с половиной года назад житель Саратовской области А. Михалкин стал обладателем недешевого внедорожника Hyundai Santa Fe , который на тот момент обошелся первому владельцу почти в 1. То есть автомобиль покупался новый у дилера. Первое время автомобиль радовал владельца надежностью и комфортом, но по прошествии времени начались первые проблемы.

По этому поводу дилеру была направлена претензия. Дальше произошла еще более значительная поломка, двигатель машины заглох и не захотел более заводиться. Автовладельцу пришлось за свой счет заказывать эвакуатор , который доставил сломанный автомобиль в город Балаково. Поломка произошла в июле 2015 года.

Важно отметить, что все поломки происходили в гарантийный срок, который на данный автомобиль составлял 5 лет или 120 тыс. Казалось бы, на этом история могла закончится для истца хорошо, мало ли таких случаев происходит по России и почти все из них решаются положительно и в срок. Но через несколько дней Михалкин получил ответ, что диагностика и ремонт будут проводиться в г. Саратове 180 км от того места где был оставлен сломанный внедорожник.

Произошло это 17 августа 2015 года, то есть более чем через месяц после первой направленной претензии! Через одиннадцать дней автовладельца предупредили телеграммой об окончании ремонта автомобиля. Однако приехав к дилеру 31 августа, оказалось, что автомобиль еще не готов и находится в покрасочном цехе. В этот же день истец потребовал замену автомобиля на новый.

Законодательство такой вариант предусматривает. Кстати, дилер отдал владельцу машину. Двигатель был отремонтирован, но качеством ремонтных работ автовладелец не был удовлетворен, проблемы с мотором окончательно решены не были. И вторая часть, которая показалась судьям странной, автовладелец сначала требовал ремонта, а после его проведения он уже потребовал замены автомобиля.

Тем не менее Верховный суд посчитал претензии истца справедливыми. Главными доводами в пользу этого стали: Согласно пункту 1 статьи 18 закона "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе потребовать замены товара, возврата утраченной суммы, возмещения расходов на их устранение или безвозмездного устранения недостатков.

Также закон "О защите прав потребителей" отводит на ремонт 45 суток. Помимо этого потребитель может потребовать доставку крупногабаритного товара продавцу для диагностики и проведения необходимого ремонта. Но так как отправка автомобиля затянулась более чем на месяц, то окончательные сроки были превышены.

Помните, что сроки ремонта начинают отсчитываться с момента обращения владельца автомобиля к дилеру производителю , а не с момента начала ремонта. Дело было повторно отправлено на новое рассмотрению в апелляционную инстанцию. Последние новости.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Замена товара при нарушении сроков устранения недостатков

С точки зрения законодательства, гарантийный ремонт является По письменному соглашению с потребителем этот срок может быть а также об уплате неустойки за нарушение сроков безвозмездного. Нарушенным срок проведения гарантийного ремонта считается по.

Данная статья существует! В то же время в пункте 2 указанной статьи говорится о том, что изготовитель обязан устанавливать срок службы товара длительного пользования, в том числе комплектующих изделий, если они по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде. Определите, является ли поломка, либо недостаток существенными. От этого зависит суть Вашей претензии изготовителю, продавцу. Конечно, неприятно, если в случае мелкой поломки Вы вынуждены ждать ее исправления недели или месяцы. В более серьезных случаях Вы хотя бы понимаете, что для устранения неполадок требуется время. Но следует помнить, что Вы защищены Законом. В частности, статья 20 определяет срок удовлетворения Ваших требований - 45 дней. По истечении этого времени нарушение сроков гарантийного ремонта авто дает Вам право требовать по своему выбору иные предусмотренные п. Гарантийный ремонт автомобиля В случае постановки автомобиля на гарантийный ремонт автомобиля, напомните продавцу, что в случае нарушения сроков гарантийного ремонта, установленных Законом, гарантия на авто продлевается на срок этого затянувшегося времени. Нарушение сроков гарантийного ремонта авто, является ничем иным, как нарушением Ваших прав, условий договора и действующего законодательства. Следует помнить - условия и сроки, указанные в договоре, могут либо повторять букву Закона, либо действовать в сторону улучшения условий.

Теперь обо всем по порядку. Три с половиной года назад житель Саратовской области А.

Полезные статьи Сроки гарантийного ремонта автомобиля Надеемся, что вам не приходилось еще сталкиваться с затягиванием сроков гарантийного ремонта, хотя данная ситуация встречается достаточно часто. Но, как и любые отношения продавца и покупателя, максимальный срок гарантийного ремонта автомобиля регламентируется соответствующим законом. В данной статье мы раскроем для вас данный вопрос.

Срок гарантийного ремонта 2020

Истец: Ф. Ответчик: ИП г. Армавир, ул. Третье лицо: Администрация муниципального образования город Армавир К. Либкнехта, ул. На данный товар установлен гарантийный срок 12 месяцев. Пункт 1 статьи 18 Закона предусматривает, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Нарушение сроков гарантийного ремонта автомобиля

Срок гарантийного ремонта автомобиля по закону Для начала разберемся в понятиях, чтобы не путать гарантийный срок и срок гарантийного ремонта. Гарантийный ремонт автомобиля - это удовлетворение требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков автомобиля в течение гарантийного срока. Срок гарантийного ремонта автомобиля - это соответствующий Закону о защите прав потребителей промежуток времени между предъявлением требования об устранении недостатков автомобиля по гарантии и возвратом автомобиля после ремонта. Если при передаче машины нигде в документах не указана продолжительность ремонта, то по закону он должен быть произведен незамедлительно, то есть в минимальный необходимый срок. Срок, согласованный дилером и автовладельцем в письменном виде Если у дилера нет возможности устранить недостатки незамедлительно, он может согласовать с вами необходимое ему время, например, в заказ-наряде. Обратите внимание, что оно не может превышать 45 календарных дней. Как согласовывается срок гарантийного ремонта Рассмотрим несколько вариантов как вам могут предложить согласовать продолжительность ремонта. Срок не указан или указан срок, не превышающий 45 дней.

Суд решил: Гражданин мог потребовать расторжения договора после того, как срок гарантийного ремонта превысил 45 дней, причем он вправе по своему выбору попросить вернуть деньги или заменить автомобиль. Гражданин К.

Просмотров 388Теги гарантийный срок , договор купли-продажи , расторжение договора В соответствии с гражданским законодательством качество товара, который продавец обязан передать покупателю, должно соответствовать договору купли-продажи в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать указанным требованиям в течение определенного времени, установленного договором гарантийного срока. Права покупателя при обнаружении в товаре недостатков предусмотрены статьей 18 Закона РФ от 07.

Сроки гарантийного ремонта автомобиля

.

Сроки гарантийного ремонта автомобиля

.

Администрация МО город Армавир

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В течение какого срока должен быть проведен гарантийный ремонт неисправного товара
Похожие публикации