Неисправный смартфон вернуть в магазин м видео

Изначально компания отказалась пойти навстречу потерпевшей, сославшись на истечение 15-дневного срока, в который якобы она имела право на возврат. Сумма компенсации включила стоимость смартфона i39900, неустойку i39900, штраф за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке i39900, компенсацию морального вреда i10000, компенсацию оплаты работы адвоката i10000 и оплаты экспертизы i900. Несмотря на то, что итоговая сумма значительно больше стоимости смартфона, она меньше той, которую требовала истец Оксана Гусева. В апреле 2014 г.

Суть дела: 1. Максимальный срок ремонта 45 суток. По итогам ремонта обещали прислать СМС и строго настрого обязали в течении 5 дней обязательно забрать телефон. В течении 45 суток с нами никто не связывается, в ближайшие выходные еду в магазин - уточнять ситуацию. Сотрудник сервиса начинает лазить в компьютере, пыхтеть, типа телефон приходил в магазин, но его отправили снова в ремонт, почему непонятно, в общем спрашиваю его в итоге как вернуть деньги, пишите заявление. Написал, где изложил суть: 4.

Обмен и возврат без проблем

Изначально компания отказалась пойти навстречу потерпевшей, сославшись на истечение 15-дневного срока, в который якобы она имела право на возврат. Сумма компенсации включила стоимость смартфона i39900, неустойку i39900, штраф за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке i39900, компенсацию морального вреда i10000, компенсацию оплаты работы адвоката i10000 и оплаты экспертизы i900.

Несмотря на то, что итоговая сумма значительно больше стоимости смартфона, она меньше той, которую требовала истец Оксана Гусева. В апреле 2014 г. Спустя два месяца устройство перестало включаться и реагировать на зарядное устройство. В конце июля покупательница пришла в магазин и написала заявление о возврате уплаченных за товар средств. Компания ей отказала, сославшись на то, что недостаток товара возник по истечении 15 дней. После этого, уже в августе, она подала иск на компанию в московский суд.

На состоявшемся 23 декабря заседании суда стороны отказались решить спор мирным путем. Компания предложила второй стороне выплатить только стоимость смартфона. При этом в случае технически сложного товара покупатель имеет право вернуть его и после истечения 15 дней со дня покупки, если этот недостаток является существенным статья 18 закона.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ СМАРТФОН ЕСЛИ НЕ ПОНРАВИЛСЯ?

Как обменять или вернуть товар в магазине. product description. Привезите товар и чек в любой магазин «jutonish.ru». Если вы купили электронику в jutonish.ru, а потом.

Что можно, а что нельзя возвращать? Клиент в праве обменять продукцию, не подошедшую по габаритам, комплектации и другим характеристикам, на аналогичную. Также можно сдать технику, если к ней не приложена инструкция на русском языке. При этом возвращаемый товар должен соответствовать следующим параметрам: товарный вид: коробка, комплектующие, ярлыки сохранены в целостности; техникой не пользовались или делали это редко, аккуратно; потребительские характеристики соответствуют описанию продукта; имеются документы, подтверждающие факт покупки кассовый и товарный чеки, гарантийный талон и прочее. Если клиент приобретал товар по сниженной стоимости из-за незначительного дефекта, технику уже не вернуть. Продавцы всегда просят сохранять чек, потому что он будет необходим при возврате. Однако, если он все же утерян, выходом из ситуации будет следующее: приглашение независимого свидетеля, который подтвердит факт покупки например, продавца, реализовавшего товар ; проверка товара по маркировке; предоставление паспорта на технику, инструкции, квитанции по форме 20-ФС. После этого кассир может продублировать чек. Если покупатель не помнит дату покупки, ее можно посмотреть на гарантийном талоне. Помимо заявления на возврат нужно будет заполнить также и документы на утерю чека. По ее правилам покупатель может сдать товар надлежащего качества в течение календарного месяца. А именно, в течение 30 дней со дня приобретения, если она была совершена в розничном магазине, и с 8-го по 30-й день, если вы пользовались интернет-магазином. Деньги за технику или ее аналог выдают в течение тридцати суток после подачи заявления. Не все покупки можно сдать обратно не касается интернет-магазина.

Чтобы сделать это, у гражданина есть 14 календарных дней день покупки не учитывается. Положения статьи 26.

Проведение экспертизы. Если вы уверены, что дефект возник не по вашей вине, желательно сделать независимую экспертизу за свой счет. Это нужно для того, чтобы быть уверенным в достоверности полученной оценки.

Как вернуть товар в магазин М.Видео?

К претензии приложите копию чека, гарантийный талон при наличии , ксерокопию паспорта. Магазин обязан дать письменный ответ в течение 10 дней. Если в претензии указывается на ненадлежащее качество товара, то магазин отдаёт изделие независимому эксперту, который должен установить: недостатки — это производственный брак или результат неправильной эксплуатации потребителем. При последнем варианте покупатель должен оплатить экспертизу. Возврат онлайн-покупок в М. Видео Ст. В описание изделия должны входить все параметры и дефекты, если они имеются. Помимо этого, на сайте должна быть представлена информация об оплате и условия доставки. Заказ, сделанный в онлайн-магазине М. Видео, можно отменить до его получения.

Можно ли вернуть товар в МВидео?

Как вернуть некачественный товар Однако, качество техники при покупке в этом магазине может оказаться не столь высоким, как вы рассчитывали. Просто потому, что технические товары весьма сложны в изготовлении, и часто возникают заводские неполадки. К тому же, с таким количеством магазинов и покупателей, за всем не уследишь — и иногда в продажу поступают гаджеты, далекие от приемлемых. Кроме того, иногда возникает необходимость вернуть товар просто потому, что вы купили не то, что планировали — а заметили это лишь позже, когда нашли что-то лучшее. Это неудивительно, при таком разнообразии на рынке. Как же поступать в таких случаях? Разумеется, необходимо вернуть в МВидео то, что не подошло. Он устанавливает ограничения и условия возврата любых товаров, попадающих на прилавок магазина — в том числе, магазина МВидео.

.

.

За неисправный iPhone «М.Видео» обязали выплатить 140 тыс. рублей

.

Как вернуть товар в М.Видео?

.

Возврат товара в магазины М-Видео

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как воспользоваться гарантией на товар - советы экспертов
Похожие публикации