Заявление о проведении экспертизы качества технически сложного товара

Люди всё в большей степени зависят от техники и пользуются все большим количеством технически сложных приборов, сталкиваясь с их эксплуатацией десятки раз в день, практически не отдавая себе отчета в этом. В настоящее время большинство бытовых приборов оснащены технически сложными деталями. Без этих товаров уже невозможно существование современного человека. Рынок насыщен технически сложными товарами различных производителей.

Проведение экспертизы качества Непосредственное проведение экспертизы состоит из нескольких этапов: основной этап, во время которого технически сложный товар подвергают различным видам воздействия механического, физического, иного. Основная цель вышеуказанных действий — определить качественные характеристики товара. Результатом заключительного этапа является составление отчета — акта. Результаты обследования должны оформляться в специальном журнале и утверждаться подписями соответствующих специалистов. Права потребителя во время проведения экспертизы Во время проведения экспертизы качества технически сложного товара покупатель вправе: задавать вопросы; сообщать о своих замечаниях и требовать внесения замечаний в акт; заявлять о необходимости добавления вопросов, возникающих во время проведения экспертизы. Акт о проведении экспертизы качества Неправильное оформление заключения о проведении исследования товара может вызвать весомые сомнения в профессионализме эксперта и как следствие явиться основанием для непринятия такого акта в качестве доказательства. Поэтому Важно знать! Стоимость проведения экспертизы технически сложного товара Стоимость проведения экспертизы качества технически сложного товара зачастую составляет существенную сумму.

Независимая экспертиза бытовой техники.

Согласно ст. Добрый день, уважаемый посетитель! День подачи заявления претензии является первым днём из 20-ти Удачи Вам и всего доброго, благодарим за обращение!

Может ли продавец отказать мне в присутствии проведение экспертизы технически сложного товара? Добрый вечер! Отказаться не имеет право. При условии получения отказа вам Вы пишите жалобу в органы прокуратуры и Роспротребнадзора.

Добрый вечер, отказать не может, но для того что бы вас уведомили о месте и времени проведения экспертизы вам необходимо написать заявление или указать это в претензии.

Если покупатель, в течении 15 дней с момента продажи, требует вернуть деньги за некачественный технически сложный товар, а мне необходимо провести проверку качества или экспертизу, сколько дней у меня есть для проведения экспертизы?

Добрый вечер, в этом случае для проведения проверки качества либо экспертизы законом отведено 10 дней. При требовании заменить товар - 20 дней. Разные есть сроки, в вашем случае 10 дней Закон РФ от 07. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Хотел бы уточнить насчет расторжения договора купли-продажи технически сложного товара ноутбук. Мы приобрели его 21 день назад. На следующий день после покупки вернули в магазин, так как возникла проблема с ПО. Его взяли на экспертизу 20 дней максимум , но ответа от них так и не поступило.

По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.

Купили стабилизатор напряжения, установили, подключили - обнаружилась неисправность. Отнесли стабилизатор в тех. Экспертиза длилась 12 дней. Далее нам сказали, что настроили какую-то плату стабилизатора и предложили его забрать. Я отказался забирать, потому что хочу обменять на новый. Мне сказали, что это технически сложный товар и обмену он не подлежит. Могу ли я обменять товар на новый или продавец прав?

Ваши права согласно ст. В отношении тexничecки cлoжнoгo тoвapa пoтpeбитeль в случае обнаружения в нем нeдocтaткoв вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вoзвpaтa уплаченной за такой тoвap суммы либо предъявить требование о его замене на тoвap этой же марки модели, артикула или на такой же тoвap другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого тoвapa.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного нeдocтaткa тoвapa; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения нeдocтaткoв тoвapa; невозможность использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв.

Приобрели в магазине строительно-отделочных материалов лазерный уровень. На следующий день выявилось то, что на уровне западает кнопка. Обратились в магазин. Продавцы ответили, что будут отправлять товар на экспертизу. Вопрос: является ли лазерный уровень технически сложным товаром и имеем ли мы право обменять товар на аналогичный либо вернуть денежные средства? Каковы наши действия? Заранее благодарна! Кто прав? В понедельник купила телефон LG за 6990 р в связном. Установила настройки, никто не может до меня дозвониться, либо нет звука вообще.

В среду пришла вернуть либо обменять телефон, мне отказали по причине технически сложного товара стоимостью выше 5000 р и возможно отправить только на экспертизу. Как быть, спасибо! Если у вас проблемы с телефоном и вам отказали, то пишите претензию в магазин, на письменный отказ магазина можете подать в суд 21. Что делать, если телефон оказался бракован и черех 2 дня после покупки продавцы мне отвечают, что возьмут его на экспертизу без предоставления другого устройства и только если докажут заводской брак мне обменяют товар, но возврат невозможен, т.

Они правы. Но предоставить обязаны другой телефон по Вашему требованию. Клиент купил ДМРВ Бош 116, в заявлении на возврат указал, что не понадобился, на клеммах следы установки. Написали письменный отказ в возврате. Приехал позже и сообщил, что датчик не исправен, требует подъехать на экспертизу. Автомобильные датчики и вся остальная электроника разве не технически сложный товар? Почему покупатели не хотят платить за диагностику, а занимаются саморемонтом?

Покупательский экстремизм зашкаливает. Как потом продавать датчики со следамт установки? Если товар качественный, то вы вправе отказать в возврате 23. Сразу должны менять некачественный технически сложный товар купленный в тот же день многие магазины делают это по разному по закону сначала экспертиза а если магазин меняет сразу зачем ему нарушение закона.

Если по заключению экспертизы заводской брак--только тогда можете менять. А это не нарушение Закона. Это право продавца менять или сначала экспертизу провести..

Это расходы магазина... И они, как собственники вправе пойти навстречу покупателю.. А если продавец готов сам понести убытки в следствии некачественного товара, то это только плюс таким продавцам...

Допустимо что некоторые магазины просто кладут на закон о потребителе а другие нет кто то сразу меняет товар кто то говорит сначала экспертиза технически сложный закон же один внутренняя политика магазина я считаю бредом спасибо. Если бы все потребители ставили на место продавцов, думаю они бы закон уважали.

А чем, скажите, нарушили Ваши права, если магазин сразу, без экспертизы обменял товар? Вам плохо от этого? Ваше требование удовлетворили. Это уже проблема магазина, что делать дальше с бракованным товаром. Купили ноутбук а через 2 дня на экране появилась белая полоса , отнесли в магазин попросили обменять нам отказали отправили на ремонт в замен другой не предоставили как нам быть ждать ремонта или требовать замены сказали отправим на экспертизу кто виноват в поломке, товар технически сложный требуется проверка сказали по закону кто прав.

Экспертиза длится недели две как быть без замены ноутбука если он нужен для сдачи экзаменов сына, и наш забрали на ремонт и временный не дали. В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора Иск в Суд, госпошлиной не облагается.

Купили ноутбук а через 2 дня на экране появилась белая полоса , отнесли в магазин попросили обменять нам отказали отправили на ремонт в замен другой не предоставили как нам быть ждать ремонта или требоать замены сказали отправим на экспертизу кто виноват в поломке товар технически сложный требуется проверка. Если ноутбук имеет брак Вы вправе как требовать замены на другой ноутбук, так и возврата уплаченных денег.

На период экспертизы обязаны по Вашему заявлению дать товар на подмен. Так как товар Вы принесли в течение 14 дней,то в случае даже несущественного недостатка вправе Вы обменять на другой ноутбук или вернуть деньги, ремонт делать не нужно.

Пишите претензию. Купил сотовый телефон, через один день он умер... Пишите претензию продавцу и жалобу в Роспотребнадзор, Антон Сергеевич. ОБЭП изъял сложно технические устройства, 3 шт восстановленных iPhone 6, никаких документов копии не предоставили, оставили только повестку. По прибытию в укащанный срок запросили всю документацию для ознакомления, все чисто. Товар на экспертизе подлинности, мы только оригиналом занимаемся и без этой экспертизы.

Магазин комиссионный. На Какой срок они могут задержать товар? На время расследование дела. Купила сотовый телефон 6 дней назад, на второй день обнаружила, что не работает динамик. Пришла в магазин, но мне сказали сложный технический товар и своими силами везите на экспертизу в их сервис центр. В праве я обменять товар и как грамотно это сделать?

За ранее спасибо. Предъявите магазину претензию. Пусть сами проводят экспертизу. Я купил фотоаппарат через 5 дней обнаружил что при выключении недозакрываются створки обратился в магазин в недельный срок после покупки сказали нужна экспертиза т.

Обязаны ли они обменять мне товар в 14 дневный срок со дня покупки или могут сделать экспертизу. Один из юристов сказал что должны обменять в недельный срок в магазине говорят обменяли бы его еслибы небыло дефекта. Здравствуйте, ожидайте результата экспертизы. Кстати Вы также вправе требовать на время проведения экспертизы предоставления Вам подменной аналогичной техники.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара

Что представляет собой категория ― технически сложные товары (ТСТ) качество товара и назначает экспертизу технически сложного товара. если в результате экспертизы технически сложного товара будет лицу, но до подачи заявления в суд (следует помнить об обязательном Перед проведением экспертизы качества технически сложного товара.

В процессе его эксплуатации был обнаружен недостаток — быстрое разряжение аккумуляторной батареи. При полном заряде батареи её разряд происходил через 2 часа. Вместе с заявлением продавцу предоставлен и телефонный аппарат. Требование о расторжении договора не выполнено. До настоящего момента его требования добровольно не выполнены. Считает, что такие действия ответчика нарушили его права как потребителя, причинили ему нравственные страдания и поэтому просит расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ответчика в его пользу стоимость товара в сумме 16490 рублей. Также просит взыскать 5000 рублей компенсации морального вреда, причиненного вынужденными неоднократными посещениями магазина продавца и отказами его работников, тратой времени и сил для защиты потребительских прав, невозможностью длительного пользования услугами сотовой связи для решения рабочих вопросов л. Менее чем через пятнадцать дней с момента приобретения товара в нем был обнаружен недостаток — аккумуляторная батарея полностью разряжалась в течение двух часов. В связи с этим он в также в течение пятнадцати дней с момента получения товара предъявил продавцу претензию и требование о расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости товара. Вместе с требованием он передал и телефонный аппарат в полном его комплекте. В ответ продавец дважды предложил ему заполнить заявление о проведении проверки качества товара, но такие действия полагает незаконными, так как товар находился у продавца и он имел возможность и был обязан проверить его качество без дополнительных заявлений покупателя. В случае возникновения сомнений продавец был обязан провести экспертизу. Таких действий ответчик не предпринял и в установленный срок требования о расторжении договора не выполнил. В связи с тем, что продавец не выполнил его требования в предусмотренные законом сроки, просил удовлетворить его иск. В соответствии с положениями части 3 ст.

До "дата" часы не эксплуатировались.

Согласно ст. Добрый день, уважаемый посетитель! День подачи заявления претензии является первым днём из 20-ти Удачи Вам и всего доброго, благодарим за обращение!

Сроки проведения проверки качества товара

Советы потребителям Независимая экспертиза бытовой техники. Независимая экспертиза бытовой техники, реализуемой торговыми организациями потребителям, требуется, когда возникают разногласия между продавцом и покупателем по поводу качества проданного технического товара. Целью экспертизы является установление характера и причин возникшей неисправности изделия, переданного покупателю. В этом случае, если покупатель обращается к продавцу по поводу проявившихся недостатков в купленном товаре, продавец обязан провести проверку качества изделия, а при возникновении спора относительно причины неисправности, провести еще и экспертизу за свой счет. В этом случае покупатель должен предъявить продавцу доказательства того, что дефект, в техническом товаре проявился по причинам, возникшим до передачи вещи покупателю. То есть, доказать, что технический товар некачественный. Доказательством будет служить заключение эксперта, составленное по результату независимой экспертизы П. Таким образом, экспертиза любого технически сложного товара нужна и потребителю и продавцу, чтобы выявить причины возникновения дефектов. Очень часто, когда возникает спорная ситуация, продавец предлагает потребителю провести экспертизу бытовой техники в своем сервисном центре. Учитывая что, сервисные центры, как правило, являются подразделениями торгующих организаций потребителю лучше обращаться в независимую экспертную организацию, которая не состоит в договорных отношениях с фирмами-продавцами бытовой техники.

An error occurred.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Если вы хотите воспользоваться этим правом, советуем своё желание оформить в виде письменного документа и вручить продавцу изготовителю, уполномоченной организации, импортеру вместе с товаром. Регламент проведения такой проверки нормативными документами не установлен, поэтому проверка качества товара должна производиться в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара. Цель проверки — понять, присутствует ли недостаток в товаре, определить момент его возникновения до или после передачи товара потребителю и причину. Случается, что потребитель не удовлетворен результатом проведения проверки качества товара, возникает спор о причинах возникновения недостатков товара. В таком случае потребитель вправе требовать проведения независимой экспертизы, а продавец изготовитель, уполномоченная организация, импортер обязан провести экспертизу товара за свой счет. Если потребитель требует замены товара — экспертиза товара должна быть проведена в течение 20 дней. В течение 10 дней должна быть проведена экспертиза, если потребителем заявлено требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы, соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом.

Отзывы Образец претензии на возврат технически сложного товара ненадлежащего качества, содержащий инструкции в зависимости от конкретной ситуации 1.

Основным направлением деятельности пункта является оказание консультативных услуг, способствующих защите прав потребителей. С начала 2012 года в консультационный пункт за консультациями обратилось 605 потребителей. Основное количество обращений связанно с нарушением сроков удовлетворения требований в добровольном досудебном порядке. При обращении к продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств, потребитель получил отказ в связи с тем, что сотовый телефон является технически сложным товаром, однако продавцом было предложено провести проверку качества товара.

An error occurred.

.

Проверка качества и экспертиза товара

.

профессиональная защита прав потребителей и продавцов

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара / МОИ ПРАВА
Похожие публикации